İade ve Değişim Politikası

Rich in Derm olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz. Bu nedenle, ürünlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda iade ve değişim sürecini sizin için olabildiğince kolay ve sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz. Aşağıda, iade ve değişim politikamızın detaylarını bulabilirsiniz:

İade Koşulları

• İade talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde başlatmanız gerekmektedir.
• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünün faturası veya satın alma belgesi iade sırasında ibraz edilmelidir.

Değişim Koşulları

• Değişim talebinizi, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde başlatmanız gerekmektedir.
• Değişim yapılacak ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
• Ürünün faturası veya satın alma belgesi değişim sırasında ibraz edilmelidir.

İade ve Değişim Süreci

1. İade/Değişim Talebi: İade veya değişim talebinizi [email adresi] üzerinden müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Talebinizi değerlendirip size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

2. Ürün Gönderimi: Onaylanan iade veya değişim talepleri için ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:

   • adalet mah. manas blv. folkart towers no: 47 b iç kapı no: 2601 bayraklı/ izmir

3. Ücret İadesi: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilecektir. Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilecektir.

4. Değişim Gönderimi: Değişim talebiniz onaylandığında, yeni ürününüz en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.

Önemli Bilgiler

• İade ve değişim süreçlerinde kargo masrafları, müşteriye aittir, ancak ürünün hatalı ya da kusurlu çıkması durumunda bu masraflar Rich in Derm tarafından karşılanacaktır.
• Promosyon veya kampanya dönemlerinde satın alınan ürünler, belirli koşullara bağlı olarak iade ve değişime tabi olabilir.

Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olması durumunda, [info@minipoikitap.com]  üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini sağlamak için buradayız!